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2019年 6月 12日 PCトラブルの時にまずやってほしいこと
今日はPCトラブルが起こった時に、自分でもできる対処法を紹介します。
たいていの事はこれで解決するので、まずやってみてください。
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1. PCの種類とバージョンを確認する
2. ブラウザの種類を確認
3. ユーザーサポートツール(以下UST)のインストール
4. 有線か無線か
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１. PCの種類とバージョンを確認する
WindowsのPCしか利用できません（MacのPCは不可)。
２. ブラウザの種類を確認
インターネットエクスプローラーしか利用できません。
↓下のアイコンです。
３. ＵＳＴのインストール
デスクトップにある東進のアイコンです。
※ユーザーサポートツールがない場合、
学力POSからインストールできます。
４. 有線か無線か
有線が壁に線をつなぐタイプで、無線はwi-fiのことです！
無線でもできますが、基本的には有線をおすすめします。
USTをインストールした後は、以下の手順に沿って受講環境が整っているかを確認しましょう。
①USTを起動させて、基本環境設定を行います。
②右上の診断結果を確認。
NGとなっていた場合、基本環境設定が完了していません。
③「設定状況詳細」のボタンを押す。
④「未完」となっている項目がある場合、「処理起動」のボタンを押す。
⑤診断結果がOKになれば完了。
⑥PCを再起動。
なにか分からないことがあれば、在宅受講コースまでお電話ください！
(校舎に通っている方の自宅受講の設定に関するご質問は、所属校舎に直接お問い合わせください)
いつでも受講できる環境を整えて、計画通りに受講を進めていきましょう！
